Kullanıcılarımız satın aldıkları aylık veya yıllık abonelik paketlerini diledikleri zaman kullanıcı panelleri üzerinden veya müşteri hizmetlerimize e-posta göndererek iptal edebilirler. İptal işlemi, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur ve sonraki dönemler için kartınızdan ücret çekilmez. İptal ettiğiniz aboneliğiniz, mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalmaya devam eder.
nfcbt.link üzerinden sunulan hizmetler "anında ifa edilen dijital hizmetler" kategorisinde yer almaktadır. T.C. yasal mevzuatları gereği (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ), kullanıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve dijital aboneliklerde iade (cayma) hakkı bulunmamaktadır.
Ödemesi yapılmış ve hesaba tanımlanmış geçmiş dönemlere ait abonelik ücretlerinin iadesi yapılamaz. Ancak sistemimizden kaynaklanan mükerrer (çift) çekim veya teknik bir hata nedeniyle gerçekleşen haksız tahsilatlarda, kullanıcılarımızın talebi üzerine inceleme yapılarak 7 ila 14 iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir.
İptal ve iade konularındaki tüm soru ve talepleriniz için destek@[DOMAIN].com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.